«Почему бы не купить пару маечек по 149 руб.?» - подумала я, увидев желтый, акционный ценник. На кассе была неприятно удивлена общей суммой покупки. Отошла, изучила чек. В нем две майки: одна по 340 руб. с копейками, другая - 341, … руб.
Кассир направила меня к девушкам на стойке информации. Не так быстро, но все-таки получилось вызвать для выяснения всех обстоятельств заместителя директора магазина.
Стоит отметить, что руководство гипермаркета общалось довольно корректно, хотя я сама и была «на взводе». В итоге разбирательства выяснилось, что возникла ошибка в программном обеспечении. Передо мной извинились за нервы и время, разницу в суммах вернули.
По словам заместителя директора магазина, такое случается периодически и с товаром самых разных категорий. Тем более, что магазин открылся не так давно. Многое еще «настраивается», происходит в том числе и кадровая отладка.
Какой выход? Не пасовать и сообщать об ошибке сотрудникам. К тому же, покупатель всегда может проверить цену вещи или продукта с помощью специальных терминалов в зале. Они считывают шрих-код так же, как на кассе.
